Возврат товара

Уважаемый Клиент!

Ознакомьтесь с политикой возврата товара, приобретенного в магазине Московские Газоны.

 

Мы готовы принять товар в течение 14 дней с момента передачи Вам товара совершенно бесплатно и вернуть за него деньги деньги.

Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у Вас товар, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки), а также товарный или кассовый чек.

К сожалению, мы не сможем принять следующие товары (согласно законодательству):

  • Любые товары с истекшим сроком годности.
  • Посадочный материал (растения, рассада).

 

Для возврата товара необходимо:

  • Обратиться в корпоративный отдел по телефону: +7 (495) 743-30-80.
  • Назвать менеджеру номер заказа и перечень товаров, которые Вы хотите вернуть.
  • Уточнить причину возврата.
  • Согласовать даты и способ возврата товаров.
  • Привезите товары в наш магазин (Москва, Кутузовский проспект 5/3).

 

В магазине необходимо обратиться к менеджеру и выполнить следующие действия:

  • Сдать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.
  • Заполненное заявление на возврат товара (с указанием способа возврата денежных средств).
  • Предоставить товарный и/или кассовый чек.
  • Предоставить копию документа, удостоверяющего личность.

 

Если оплата была осуществлена через сайт (ROBOKASSA), то возврат средств осуществляется обратно тем же способом.

Если оплата товара была произведена в безналичной форме (банковский перевод), то возврат средств осуществляется обратно на Ваш банковский счет.

Если оплата товара была произведена наличными денежными средствами, то забрать их можно в нашем магазине (Москва, Кутузовский проспект 5/3).

Товары к статье Товары к статье